B2TKS BPPT Serpong, Tangerang mengirimkan 2 (dua) SDM terbaiknya untuk mengikuti pelatihan Teknologi Informasi dan Pengembangan SDM di Smile Group Yogyakarta. Mereka adalah Bapak Eduard Sitorus dan Bapak Mulyadi. Selama 6 (enam) hari  tanggal 14-19 Juni 2010 mereka mempelajari Komputer Perkantoran dan Leadership & Kepribadian dengan dipandu oleh para pengajar terbaik dari Smile Group, yakni Mr Hasan Abdullah Alkaff, SH, SPd dan Mr Rahman Wahyu Widadi, SE.

“Kami terkesan dan perlu belajar banyak dari Smile Group tentang pelayanan kepada konsumen”, demikian komentar Bapak Sitorus, salah seorang peserta ketika diantar-jemput oleh Panitia.

Aktivitas administrasi perkantoran modern tidak bisa lepas dari dukungan administrasi yang computerized. Ini semua demi mendukung kelancaran pekerjaan kantor dan administrasi agar dapat digunakan sebagai pendukung layanan bagi pengguna akhir administrasi atau end-user administration. Hal-hal yang terkait dengan pengetahuan dasar komputer, presentasi, administrasi surat menyurat, penghitungan perencanaan dan pengelolaan administrasi serta database marupakan hal-hal yang harus dikuasai seorang administrator perkantoran.

Materi : Pembuatan desain dan layout untuk presentasi, Membuat dan Mengatur naskah, Membuat surat massal (Mail Merge), Mempelajari Fungsi perhitungan dan Statistik dasar, Penggunaan Fungsi Logika, Lookup & Data Table, Mempelajari fungsi Database untuk pengelolaan data pegawai